DEFINITIE - Een Customer Contact Center is een een fysieke of virtuele locatie waar de afhandeling van klantcontact centraal geschiedt.
OMSCHRIJVING - Door het klantcontact te centraliseren (en te automatiseren) kan men inzicht krijgen in de bezettingsgraad, piekmomenten en kan men analyses maken van de meest voorkomende problemen, gebruiksana...
Gevonden op
https://www.encyclo.nl/lokaal/10074
DEFINITIE - Een Customer Contact Center is een een fysieke of virtuele locatie waar de afhandeling van klantcontact centraal geschiedt.
OMSCHRIJVING - Door het klantcontact te centraliseren (en te automatiseren) kan men inzicht krijgen in de bezettingsgraad, piekmomenten en kan men analyses maken van de meest voorkomende problemen, gebruiksana...
Gevonden op
https://www.encyclo.nl/lokaal/10074
Geen exacte overeenkomst gevonden.
